Красивый сервис&Психология общения

Описание

«Красивый сервис» -это авторский проект, для мастеров и руководителей салонов красоты. Цель « Красивого сервиса» - повысить уровень обслуживания, повысить свой рейтинг и быть в числе лучших, повысить посещаемость и доходность салона, повысить экспертность мастеров, научится выстраивать эффективные отношения с клиентами и между мастерами, увеличить количество клиентов в салоне, увеличить рост постоянных клиентов и отличатся от других своим индивидуальным высоким сервисом обслуживания. Легко, просто и доступно, в формате игр, обсуждений, практик, демоверсий и мини-лекций, с большим количеством юмора, позитива, перерывами на вкусняшки и вопросы-ответы, тренинги "Психология общения" помогут вам овладеть секретами создания ВАУ-эффекта! А именно Вы узнаете: ✔ Как сделать из проблемного клиента благодарного? ✔ Как увеличить количество постоянных благодарных клиентов? ✔ Как выявлять потребности клиента и увеличивать кол-во своих услуг в салоне? ✔ Как продавать свои услуги, чтобы продавалось? ✔ Как научиться высокому сервису обслуживания, из чего он складывается и на что это влияет? ✔ Как вести себя в конфликтной ситуации, чтоб не обидеть клиента и остаться с чувством собственного достоинства? Как владеть ситуацией? ✔ Как слышать клиента и нести нужное послание? ✔ Атмосфера в салоне-почему это важно? ✔ Как чувствовать себя уверенно в любых ситуациях? ✔ Что такое успех? Автор и ведущая коуч и психолог Татьяна Александрова. Эксперт в сфере сервиса «Индустрии красоты» Мастер с более чем 10-ти летним опытом, финалистка конкурса «NailExpo», (г. Москва) Преподаватель, основатель студии маникюра и школы маникюра. Красивый Сервис - это экспертный подход к клиенту! Есть вопросы? Звони прямо сейчас! 8 913 762 7029