Описание
О компании
Рассказывает директор "Анна" тур:
Как давно появилась идея открыть турфирму?
Уже много лет я путешествую за границу: начиная с отдыха с семьей до деловых поездок. Мне всегда приходилось пользоваться услугами турфирм. По началу были хорошие впечатления: виды природы, климат, старинная архитектура, добрые люди и новые знакомства. Трудно давать оценку, не имея должного опыта, особенно в случае с сервисом и обслуживанием. Когда проходит первый восторг, в глаза бросаются шероховатости: чаще всего не сходятся обещания и действительность. Как красиво рассказывал менеджер, скажем, о чудесных пляжах с золотым песком, об отдыхе и спокойствии. Перечислять можно долго, однако, прибыв на место, мы находили далеко не «райский уголок».
Чем больше «багажа» было за плечами, тем яснее становилось, что правду о местах отдыха рассказывают не многие. А иные попросту врут, чтобы завлечь отдыхающих. Из таких «сигналов» и появилась идея открыть турфирму.
Вы знаете, как сделать отдых мечты? И можете ли помочь с этим другим?
Отдых мечты – конечно сильно. Вижу своей задачей помочь в этом начинании. Для начала узнать, что именно нужно человеку, а уже потом предлагать варианты. А для тех, кто не может определиться - правдиво описать все особенности отдыха в той или иной стране. Наша задача состоит в том, чтобы было как можно меньше «неожиданностей», чем меньше беспокойств, тем лучше отдых.
С чем связан выбор названия?
«Анна»? Долго думали, если честно. В итоге было принято решение именовать в честь старшей дочери. Для меня, как для отца, это особенно важно. Особое отношение к любимому делу, если вы меня понимаете.
Если можно, расскажите подробнее.
Я считаю, что бизнес должен быть с «человеческим лицом». Важно слышать и понимать, что именно хочет отдыхающий. Практика показывает, что хорошее отношение со временем перерастает в дружеское. Для небольшой семейной фирмы это очень важно.
Особенно хорошо этот факт заметен через год или два. С началом сезона первыми обращаются добрые друзья. Людям нравится и это греет душу.
